Pasos para utilizar una plantilla tipo de e-encuesta:
1.-Regístrese en el sistema y acceda a su cuenta de usuario.
2.-Desde el gestor de encuestas pulse el botón "Nueva encuesta"
3.-Seleccione la plantilla tipo que desee utilizar.
Las encuestas on-line son un método práctico para realizar un seguimiento de las tendencias del mercado.
e-encuesta proporciona a los departamentos de marketing, ventas y atención al cliente una intuitiva herramienta para realizar sus encuestas de una forma eficiente, es decir, de una forma rápida y económica.
Conozca mejor el comportamiento y las necesidades sus clientes actuales y potenciales, realice un seguimiento de su competencia y mida la efectividad de los recursos que dedica a marketing y ventas a través de encuestas on-line.
Algunos ejemplos de aspectos a investigar:
Encuesta de satisfacción del cliente
La mayoría de las empresas conocen la importancia de en un buen servicio al cliente, pero pocas establecen un sistema para asegurar la calidad de lo que están proporcionando realmente. Conozca el nivel de satisfacción de sus clientes actuales con el servicio o producto que comercializa y cuáles son los aspectos a mejorar.
Encuesta de satisfacción con el servicio de atención al cliente
Averigüe cómo funciona su departamento de atención al cliente y en qué puede mejorar
Test de Producto
Averigüe qué opina el mercado sobre su producto. Analice las reacciones que despierta entre los consumidores, cómo lo perciben, situaciones de uso, causas de su aceptación o frenos en su adopción, intención de compra, etc.
Test de precio
¿Cuál es el precio que los clientes potenciales están dispuestos a pagar por determinado producto o por un determinado servicio?
Test de nombre
Conozca la opinión del target sobre un determinado anuncio publicitario.
Encuestas de marketing específicas para páginas web:
Perfil del visitante
Averigüe el perfil sociodemográfico de sus visitantes y que otras webs visitan.
Imagen y posicionamiento
Conozca la imagen y posicionamiento de su producto / servicio en el mercado.
Satisfacción del visitante
Determine el nivel de satisfacción de sus visitantes y cuáles son los aspectos a mejorar.
Motivos de baja
¿Le gustaría conocer los motivos por los que sus usuarios cancelan su cuenta de usuario? Coloque una pequeña encuesta en el proceso de baja.